Cambios y Devoluciones

🔄 ¿Cuál es el plazo de cambio de nuestros artículos?

Para compras online, tienes hasta 30 días desde la recepción para realizar el cambio. El costo de logística será responsabilidad del comprador. 📦

Importante: Fragancias, medias, accesorios para el pelo, portachupetes, peluches y moños de camisa no tienen cambio 🚫.

Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados: sin uso, con su packaging original, embalaje y etiquetas colgantes en buen estado. 🏷️

Puedes cambiar el producto por otro talle o elegir cualquier otro artículo de la marca, sujeto a disponibilidad de stock. Si hay una diferencia a favor tuyo, puedes usarla como parte de pago para otro producto. No se realizan devoluciones en efectivo. 💵

Si la diferencia es a favor de la marca, deberás abonarla para obtener el producto de mayor valor.

El valor para cambios o devoluciones se basará en el precio que abonaste en el momento de la compra.
Los productos adquiridos con promociones o descuentos se cambiarán por otros de la misma promoción.

🔄 ¿Cómo realizo el cambio de un artículo?

Tienes dos opciones: cambio en nuestro local o cambio online.

📍 Cambios en local
Presenta tu factura de compra o ticket de cambio en nuestro local de la calle Independencia 915, Ciudad de Córdoba. Puedes llevar las prendas que desees cambiar y el proceso será siempre gratuito ✅.

No se realizan devoluciones de dinero en tiendas físicas 💸.

📦 Cambios por correo
Solicítanos la gestión del cambio por WhatsApp al +54 3512434321 o enviando un email a info@guillerminatienda.com, indicando el motivo del cambio y el número de orden. Tienes hasta 30 días desde la recepción del pedido para hacerlo.

El costo del envío por correo será asumido por el comprador. Para las devoluciones utlizamos Correo Argentino 📮.

🔙 ¿Puedo devolver un artículo y solicitar un reembolso?

Sí, pero solo se aceptan devoluciones de compras realizadas en la tienda online hasta 10 días de recibida la compra 🌐. No se admiten devoluciones en tiendas físicas por artículos comprados presencialmente.

💸 Política de reembolso

Puedes devolver cualquier artículo comprado en la tienda online dentro de los 10días posteriores a la entrega del pedido.

Para más información, contáctanos por WhatsApp al +54 3512434321📲.

Aceptaremos devoluciones solo si los productos cumplen con las siguientes condiciones:

• Estén en su estado original 🆕, con todas las etiquetas y embalajes correspondientes.
• Si compraste productos en promociones 3×2 o 2×1, deberás devolver todos los artículos de la promoción 🛒.

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago que utilizaste (ej. MercadoPago) 💳. Guillermina Bebés y Niños procesará el reembolso en un plazo de 24 horas hábiles, pero dependiendo del método de pago, puede tardar hasta 44 días en reflejarse en tu cuenta 💼.

🛠️ ¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, el proceso será similar al de un cambio, pero Guillermina Bebés y Niños cubrirá todos los costos de envío 📦.

Para dudas adicionales, contáctanos a info@guillerminatienda.com ✉️ o por WhatsApp al +54 3512434321📲.

📦 ¿Problemas con el stock?

Intentamos mantener nuestro stock online actualizado 🖥️. Si surge algún inconveniente, nos comunicaremos contigo por WhatsApp para ofrecerte una alternativa o reembolsarte el dinero 💰.

🔒 ¿Qué significa compras 100% seguras?

Todas las compras realizadas en nuestra tienda online son procesadas a través de Mercado Pago o pasarelas de pago certificadas 🔐. Guillermina Bebés y Niños no almacena ni tiene acceso a la información de tu tarjeta de crédito o débito